Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur instant-t.ma, à l’atelier et dans nos échanges avec vous, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Elle est établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la société TERRE & CRÉATIONS (Instant T), dont le siège social est situé au 53, rue Brahim Roudani, 2e étage, appartement 15, quartier Océan, Rabat, Maroc. Pour toute question relative à vos données : tarik.zghinou@gmail.com
2. Les données que nous collectons
| Où | Données collectées | Pourquoi |
|---|---|---|
| Formulaires de contact, de devis, de réservation d’atelier ou d’événement | Nom, prénom, courriel, téléphone, message, atelier ou événement choisi, nombre de participants ; nom de l’entreprise pour les demandes professionnelles. | Répondre à votre demande, gérer votre réservation, établir un devis. |
| Commande en boutique | Identité, adresse de livraison, téléphone, courriel, contenu de la commande. | Traiter, livrer et facturer votre commande, assurer le suivi. |
| Inscription d’un enfant à un stage ou au club | Identité et coordonnées du parent ou du représentant légal ; prénom et âge de l’enfant ; informations utiles à son accueil (par exemple une allergie) si vous choisissez de nous les communiquer. | Organiser l’activité et assurer la sécurité de l’enfant. |
| Newsletter et invitations | Prénom et adresse de courriel. | Vous envoyer nos programmes, invitations et nouveautés, avec votre consentement. |
| Messagerie (WhatsApp, courriel, Instagram) | Numéro ou identifiant, contenu des échanges. | Répondre à vos questions et organiser la remise ou la participation. |
| Navigation sur le site | Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies. | Faire fonctionner et sécuriser le site, mesurer sa fréquentation et l’efficacité de nos publicités. |
Aucun numéro de carte bancaire n’est collecté ni conservé sur ce site : le paiement s’effectue à la remise de la commande.
Nous traitons vos données pour exécuter votre demande ou votre commande, pour respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité), avec votre consentement (newsletter, cookies de mesure et de publicité) et pour la sécurité et l’amélioration de nos services.
3. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées à l’équipe d’Instant T. Nous faisons appel à des prestataires qui n’en reçoivent que ce qui est nécessaire à leur mission :
- l’hébergement du site :ADK MEDIA ;
- l’envoi de courriels et d’invitations : MailerLite ;
- la gestion des formulaires et des inscriptions : Google (Google Sheets, Apps Script) ;
- la mesure d’audience et la diffusion de publicités sur Facebook et Instagram : Meta ;
- la messagerie instantanée : WhatsApp ;
- la livraison, le cas échéant : le transporteur ou le livreur.
Certains de ces acteurs (notamment Meta et Google) agissent aussi pour leur propre compte, selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
4. Transferts de données hors du Maroc
Plusieurs de ces prestataires sont établis à l’étranger, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis : vos données peuvent donc être traitées hors du Maroc. Ces transferts sont effectués dans le cadre de la loi n° 09-08 (articles 43 et 44).
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact et devis | 3 ans à compter du dernier échange. |
| Commandes et factures | Durée légale de conservation des pièces comptables. |
| Inscriptions aux ateliers, événements et stages | Jusqu’à 3 ans après votre dernière participation, sauf demande de suppression. |
| Newsletter et invitations | Jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part. |
| Messagerie | 3 ans à compter du dernier échange. |
| Cookies | Durée limitée propre à chaque cookie (voir section 9). |
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément aux articles 7 à 9 de la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir si vos données sont traitées et en obtenir communication ;
- Droit de rectification : faire corriger, compléter, mettre à jour ou supprimer des données inexactes, incomplètes ou périmées ;
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, et vous opposer sans motif et sans frais à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à tarik.zghinou@gmail.com, joignant un justificatif d’identité. Nous vous répondons dans un délai raisonnable. Vous pouvez vous désinscrire de nos envois en un clic depuis le lien présent dans chaque courriel.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion sécurisée au site, accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin, mises à jour régulières. Aucun système n’étant infaillible, nous vous informons lorsque la situation l’exige.
8. Enfants
Ce site s’adresse aux adultes. Les activités destinées aux enfants sont réservées par un parent ou un représentant légal, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’un enfant sans l’intervention de ses parents. Les informations relatives à un enfant, notamment de santé, ne sont utilisées que pour organiser l’activité et assurer sa sécurité.
9. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Notre site utilise :
- des cookies nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité) ;
- des cookies de mesure et de publicité, notamment le Pixel Meta, qui nous permet de mesurer les visites et l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram ;
- des contenus intégrés issus de services tiers (par exemple des vidéos Instagram), qui peuvent déposer leurs propres cookies.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, et gérer vos préférences publicitaires depuis votre compte Facebook ou Instagram. Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site.
10. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d’une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
TERRE & CRÉATIONS — 53, rue Brahim Roudani, 2e étage, appartement 15, quartier Océan, Rabat, Maroc. Courriel : tarik.zghinou@gmail.com. Téléphone : 06 61 05 26 38.